Garantías
Los cambios de productos defectuosos se realizan dentro de los primeros 5 días luego de recibida la compra y solamente por fallas técnicas o desperfectos de fabricación. Esto NO incluye: artículos golpeados, maltratados, con partes sueltas, dañados por sobre voltaje de UTE, humedad, exceso de calor, modificado por el usuario o deteriorados por el uso normal del aparato; tampoco están incluidos aquellos que hayan sido dañados en la instalación de software por parte del usuario. Los accesorios no están contemplados dentro de la garantía: cables, cargadores, baterías, auriculares, joysticks, controles remotos, transformadores, discos, conectores, etc.
Devoluciones
En el caso de compras con envío, se aceptarán devoluciones si el producto no era lo que esperaba o arrepentimiento dentro de los 30 días de realizada la compra, siempre y cuando el producto este sin uso con su respectivo envoltorio y accesorios en perfectas condiciones. Los gastos de envíos y relacionados estarán a cargo del comprador.
En cualquiera sea el caso, todos los productos pasarán por verificación técnica de TecnoTekUY o service tercierizado para evaluar si aplica o no a la garantía, cambio o reembolso.